Retur

Returpolicy
Jeg har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter at du mottar varen for å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur, må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller bevis på kjøp.

For å starte en retur kan du kontakte meg på malintveitdesign@gmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: Severin Olsens Veg 23A. 

Hvis returen blir godkjent, vil jeg sende deg en returlapp, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur er avtalt på forhånd, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte meg for spørsmål om returer på malintveitdesign@gmail.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak, og kontakt meg umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at jeg kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som øredobber med tanke på hygiene samt smykker du selv har designet. Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Vi kan dessverre ikke akseptere returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytter
Den raskeste måten å få det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kan du gjøre et separat kjøp for den nye varen.

14 dagers angrerett i EU
Til tross for det ovenstående, hvis varene sendes til et land i EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uten å måtte oppgi noen grunn. Som nevnt over, må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvittering eller bevis på kjøp.

Refusjoner
Jeg vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen blir godkjent, vil du automatisk få pengene tilbake på den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og utbetaler refusjonen også.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden jeg godkjente returen, vennligst kontakt meg på malintveitdesign@gmail.com.